Пайдаланушы келісімі

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») «KLIMOV & Co» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (БСН: 260440020318, бұдан әрі — «Оператор») мен «Tuc-Tuc» мессенджерінің мобильді қосымшасы мен веб-нұсқасын (бұдан әрі — «Қосымша») пайдаланатын жеке тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. Қосымшада тіркелу және/немесе оның кез келген функциясын пайдалану Пайдаланушының осы Келісім шарттарын, сондай-ақ Құпиялылық саясатын толық әрі сөзсіз қабылдағанын білдіреді.

1.3. Келісім орыс тілінде жасалған. Басқа тілдерге аудармасы ақпараттық сипатта болады; сәйкессіздіктер туындаған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым болады.

2. Қызметтің сипаттамасы

2.1. «Tuc-Tuc» — Пайдаланушылар арасында мәтіндік хабарламалармен, файлдармен алмасуға, аудио- және бейнеқоңырауларға арналған, ашық орталықсыздандырылған Matrix хаттамасы негізінде құрылған клиент-серверлік бағдарламалық қамтамасыз ету.

2.2. Қосымша мынадай түрде таратылады:

• iOS (Apple App Store) және Android (Google Play) үшін мобильді қосымшалар;
• веб-нұсқа https://app.tuc-tuc.asia мекенжайы бойынша.

2.3. Қызмет соңғы пайдаланушыларға тегін негізде ұсынылады. Оператор кемінде 30 күн бұрын хабарлай отырып, ақылы опцияларды енгізу құқығын өзіне қалдырады.

2.4. Пайдаланушы хабардар етілген MVP-нұсқасының ерекшеліктері:

• ұштан-ұшқа шифрлау (E2E) осы нұсқада іске қосылмаған;
• басқа Matrix серверлерімен федерация өшірілген;
• тіркелу — тек шақыру бойынша (registration token).

3. Тіркелу және аккаунт

3.1. Толық функционалды пайдалану үшін Оператор берген шақыру токенін пайдалана отырып, аккаунт тіркеу қажет.

3.2. Тіркелу кезінде Пайдаланушы @логин:tuc-tuc.asia түріндегі пайдаланушы атын (логин) көрсетеді; құпия сөз (кемінде 12 таңба) орнатады; көрсетілетін атау мен аватарды көрсете алады (міндетті емес).

3.3. Пайдаланушы өз есептік деректерінің сақталуына толық жауапты. Оператордың құпия сөзді қалпына келтіруге техникалық мүмкіндігі жоқ; қалпына келтіру үшін әкімші берген emergency-токен пайдаланылады.

3.4. Пайдаланушының ең төменгі жасы — 16 жас.

3.5. Оператор өзгеше нақты рұқсат бермесе, бір Пайдаланушы тек бір аккаунт қана жасай алады.

4. Рұқсат етілген пайдалану

4.1. Пайдаланушы мыналарды орындамауға міндеттенеді:

• зорлық-зомбылықты, өшпенділікті, экстремизмді, терроризмді, порнографияны (соның ішінде кәмелетке толмағандардың қатысуымен), есірткіні насихаттайтын материалдарды тарату;
• ҚР-ның және өзі болып жатқан елдің қолданыстағы заңнамасын бұзу;
• үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзу;
• Қосымшаны спам, фишинг, ботнет-операциялар тарату үшін пайдалану;
• серверлерге, басқа Пайдаланушылардың аккаунттарына немесе Оператордың ішкі жүйелеріне рұқсатсыз кіру әрекеттерін жасау;
• Оператордың жазбаша рұқсатынсыз автоматтандырылған құралдарды (боттар, скрипттер) пайдалану;
• зиянды бағдарламалық қамтаманы, вирустарды, эксплойттарды тарату;
• өзін басқа тұлға етіп көрсету немесе өз жеке басы туралы жаңылыстыру.

4.2. 4.1-тармақты бұзу алдын ала хабарлаусыз және қаражатты қайтармай аккаунтты дереу бұғаттауға негіз болып табылады.

5. Пайдаланушының мазмұны

5.1. Пайдаланушы өзі жіберген контентке барлық құқықтарды сақтайды. Оператор Пайдаланушының мазмұнына меншік құқығына үміт артпайды.

5.2. Қосымша арқылы контент бере отырып, Пайдаланушы Операторға осы контентті қызмет көрсету үшін қажетті көлемде уақытша сақтауға және беруге айрықша емес, тегін лицензия береді.

5.3. Оператор жеке хат алмасуларды белсенді түрде модерациялауды жүзеге асырмайды. Негізделген шағым немесе уәкілетті органдардың талабы келіп түскен жағдайда Оператор нақты контентке немесе аккаунтқа қол жеткізуді шектеуге құқылы.

6. Push-хабарламалар

6.1. Push-хабарламалар мыналар арқылы жіберіледі: Apple Push Notification Service (iOS); Google Firebase Cloud Messaging (Android); Web Push (веб-нұсқа, VAPID).

6.2. Push-хабарламаларда хабарламалардың мазмұны берілмейді — тек жаңа хабарлама фактісі мен жіберушінің идентификаторы ғана. Push-ты операциялық жүйенің баптауларынан өшіруге болады.

7. Жауапкершілікті шектеу

7.1. Қосымша MVP-нұсқасында «сол күйінде» (as is) ұсынылады. Оператор жұмыстың 100% үздіксіздігіне (мақсатты қолжетімділік — айына 99%), техникалық ақаулардың болмауына, форс-мажор кезінде деректердің сақталуына кепілдік бермейді.

7.2. Оператор мыналарға жауап бермейді: Пайдаланушылардың хабарламаларының мазмұны; 4-тармаққа қайшы пайдаланудың салдары; үшінші тарап қызметтерінің (Apple APNs, Google FCM, байланыс операторлары, провайдерлер) ақаулары; Пайдаланушының өз әрекеттері салдарынан деректердің жоғалуы.

7.3. Оператордың бір Пайдаланушы алдындағы кез келген негіздер бойынша жиынтық жауапкершілігі қызметтің тегін сипатына байланысты 1 (бір) теңге сомасымен шектеледі.

8. Пайдалануды тоқтату

8.1. Пайдаланушы кез келген уақытта пайдалануды тоқтатып, аккаунтты Баптаулар → Аккаунт → Аккаунтты жою арқылы жоя алады (толығырақ — Аккаунтты жою).

8.2. Жойылғаннан кейін хабарламалар тарихы мен медиа дереу жоюға белгіленеді; физикалық жою — 90 күн ішінде (қараңыз: Құпиялылық саясаты §8).

8.3. Оператор 4-тармақ бұзылған жағдайда; Пайдаланушымен 12 ай ішінде байланысу мүмкін болмаған жағдайда; Қосымшаның жұмысы 30 күн бұрын хабарлай отырып тоқтатылған жағдайда қол жеткізуді тоқтатуға немесе тоқтата тұруға құқылы.

9. Келісімге өзгерістер

9.1. Елеулі өзгерістер Қосымшада және https://terms.tuc-tuc.asia/ мекенжайы бойынша күшіне енгенге дейін кемінде 30 күн бұрын жарияланады.

9.2. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа редакциямен келіскенін білдіреді.

10. Қолданылатын құқық және соттылық

10.1. Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

10.2. Барлық даулар Оператордың орналасқан жері бойынша (Алматы қ.) ҚР соттарында қаралуға жатады.

10.3. Сотқа жүгінер алдында Тараптар келіссөздер жолымен реттеуге әрекет жасайды; шағымға жауап беру мерзімі — 30 күнтізбелік күн.

11. Байланыс